Vid stöld ska du anmäla det till polisen eller rättsliga myndigheter inom 24 timmar.
Du måste lämna in en kopia av polisanmälan till oss vid förlusttillfället.
Du måste anmäla skadan så snart som möjligt efter händelsen och inom sju dagar efter att du fick kännedom om den.
Du måste ha kvar originalkvittot för din cykel.
Du måste låsa din cykel på två sätt:
- Med ramlåset och/eller via applikationen på cykeln (om tillämpligt).
- Du måste fästa din cykel i ramen vid en fast punkt (t.ex. cykelställ, stolpe) genom att använda ett överenskommet lås, det vill säga antingen AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (med kedja), Master Lock, texlock eller Trelock om det är ett VdS-godkänt lås av klass A+ eller B+, eller, ABUS BORDO (Security 10 eller högre), ART (kategori 2 eller högre), FUB (kategori 2 hjul eller högre), eller Sold Secure Silver (eller Gold), eller Onguard-lås och SRA-lås.
.svg)
