Comment déterminons-nous et payons-nous notre indemnité ?

L’indemnité que vous recevrez sera égale aux dommages réels, après déduction de la franchise, mais ne dépassera jamais la valeur du vélo assuré.

1. En cas de dommages matériels

Si les dommages causés au vélo assuré sont réparables et justifiés, nous vous remboursons les frais de la réparation en totalité après déduction de la franchise. Le montant vous sera transféré sur votre compte bancaire.

2. En cas de perte totale ou vol du vélo et des accessoires assurés

Si les dommages causés au vélo ne peuvent pas être réparés ou si le vélo assuré est volé dans son intégralité et n'est pas retrouvé dans les 14 jours qui suivent la déclaration du vol à la police, nous proposons deux options :

• Une indemnisation sous forme d'un bon d'achat (voucher) valable sur la boutique en ligne du revendeur
• Une somme d’argent équivalente à la valeur assurée du vélo et des accessoires après déduction de la franchise

En acceptant l'indemnisation en cas de perte totale du vélo, vous acceptez de transférer la propriété du vélo volé à l'assureur. Si le vélo est retrouvé, il reste la propriété de l’assureur.

Un vélo assuré dont le coût de réparation est supérieur à la valeur d’achat est considéré comme perte totale et nous le remboursons conformément à ce qui est expliqué ci-dessus.

Il n'y a pas de dépréciation appliquée à la limite assurée dans le calcul de l'indemnité durant les 36 premiers mois (3 ans).  La 4ème année, la compensation est de 75%, la cinquième année elle est de 50%.