Declarar um sinistro
Contacte-nos
EN
🇧🇪 Belgique - FR
🇧🇪 Belgïe - NL
🇧🇪 Belgium - EN
🇫🇷 France - FR
🇫🇷 France - EN
🇩🇪 Germany - EN
🇩🇪 Deutschland - DE
🇳🇱 Nederland - NL
🇳🇱 The Netherlands- EN
🇬🇧 The United Kingdom - EN
🇪🇸 España - ES
🇵🇹 Portugal - PT
🇮🇹 Italia - IT
🇵🇱 Polska - PL
🇮🇪
Ireland - IE
🇩🇰
Denmark - DK
🇫🇮
Finalnd - FI
Centre d'assistance
Une question ?
Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !
Par email
hello+fr@qoverme.com
Par téléphone
+33 (0) 978 46 60 67
Lundi-vendredi de 9h à 17h
Par chat
Lundi-vendredi de 9h à 17h
Encontrar respostas sobre tudo o que tem a ver com o seguro Qover-me bicicleta.
Encontre as perguntas mais frequentemente feitas pelos nossos clientes.
O meu seguro também se aplica no estrangeiro?
Las garantías de robo y daños materiales son válidas en caso de siniestro en los países de la Unión Europea, el Reino Unido, Irlanda del Norte, los principados de Andorra y Mónaco, la Ciudad del Vaticano, Islandia, Liechtenstein, Noruega, San Marino y Suiza.
Que cadeados são permitidos/aprovados?
A bicicleta deve ser fixada a um ponto fixo durante o roubo e trancada com um cadeado aprovado de entre ABUS 10+, ART 2+, FUB 2+ ou Sold Secure Silver or Gold.)
Existe uma depreciação aplicada ao valor da minha bicicleta ano após ano?
Não é aplicada qualquer depreciação ao cálculo da indemnização durante os primeiros 36 meses (3 anos) da bicicleta.
Que fechaduras são permitidas/aprovadas?
A bicicleta deve ser fixada a um ponto fixo durante o roubo e trancada com um cadeado aprovado de entre ABUS 10+, ART 2+, FUB 2+ ou Sold Secure Silver ou Gold
O que é um rastreador gps?
O localizador GPS permite-lhe localizar a sua bicicleta precisamente através da aplicação e ser alertado em tempo real no caso de movimentos suspeitos da bicicleta. Um localizador GPS permite-lhe obter um desconto de 20% no seguro da sua bicicleta.
O que está segurado?
A bicicleta segurada é a bicicleta especificada pelo segurado no resumo de apólice.
O que inclui a garantia contra roubo?
Nós seguramos 24/7 permanentemente o furto e danos causados à bicicleta segurada.
Qual é a garantia de danos materiais?
Causados acidentalmente, causados por vandalismo, causados pelo contacto com um animal ou por fatores naturais como incêndio ou inundação.
Quais são as suas obrigações nos termos deste contrato de seguro?
Comunicar qualquer o mais rapidamente possível e no prazo de 7 dias após o dano ou roubo...
Onde é que este contrato de seguro é válido?
As garantias são válidas para reclamações que ocorram num país da UE...
Quando pode você (o tomador do seguro) cessar o contrato de seguro?
O contrato de seguro pode ser rescindido em qualquer altura.
Como encontrar o número de série da minha bicicleta?
Todas as bicicletas possuem um número de série exclusivo que as identifica. É por norma composto por letras e números e é gravado no quadro ou colado com um rótulo.
Quem está coberto pelo seguro?
Não só o titular do seguro está coberto pelo seguro, mas também todas as pessoas que utilizam a bicicleta com a devida permissão do mesmo.
Qual é o máximo de tempo para fazer um seguro na minha bicicleta após a comprar? E se se tratar de uma bicicleta de segunda mão?
Independentemente de ser uma bicicleta nova ou de segunda mão, deve ter menos de um ano no momento da compra. Se a sua bicicleta foi comprada há mais de 12 meses, infelizmente, não podemos assegurá-la. Iremos lhe pedir que nos envie fotografias da sua bicicleta para provar que estava em bom estado na altura em que fez o seguro.
O meu cadeado inteligente (ABUS SMARTX) é válido em caso de roubo?
A Abus lançou uma nova gama de cadeados inteligentes (SMARTX) que não precisam de chave física. Pode utilizar este tipo de cadeado com o seguro Qover-me desde que a segurança do cadeado corresponda ao mínimo exigido pelas condições gerais (no mínimo um cadeado Abus nível 10). Clique aqui para mais informações
A minha bicicleta está coberta contra roubo numa sala de bicicletas acessível a outras pessoas?
Sim, mas apenas se estiver presa a um ponto fixo com um cadeado aprovado.
A minha bicicleta está coberta contra roubo se estiver na minha cave, garagem ou apartamento sem estar presa com um cadeado?
Sim, se esses sítios não forem acessíveis a pessoas estranhas e se houver sinais de arrombamento.
A minha bicicleta está coberta durante o transporte?
Sim, a sua bicicleta também está coberta contra danos materiais durante o transporte. Clique aqui para mais informações
Como posso saber que tipo de bicicleta tenho?
Ao selecionar o tipo de cobertura que mais se adequa a si, pode escolher entre 4 tipos de bicicletas diferentes, cada uma com uma versão elétrica equivalente. Clique aqui para mais informações
Obter o seguro Qover-me de bicicleta em segundos
Obter o meu orçamento
Trustpilot